Verkoop voorwaarden

1 RETOUR BELEID

Neem contact op met nanocera.nl voordat u producten retourneert

U kunt het product binnen 30 dagen na levering retourneren. Het product moet in nieuwstaat verkeren. Als het product beschadigd of gebruikt is, is restitutie niet mogelijk. Zorg ervoor dat je contactgegevens meestuurt met de retourzending en, indien mogelijk, het trackingnummer en een korte beschrijving van de reden van de retourzending.

nanocera.nl raadt aan een ontvangstbewijs en pakket- of tracking-ID voor de retourzending bij de bezorgdienst te verkrijgen, omdat dit het gemakkelijker maakt de retourzending te traceren indien nodig. nanocera.nl vergoedt in aanmerking komende retourzendingen. Als je per factuur hebt betaald, hebben we een bankrekeningnummer nodig om het bedrag terug te storten. De makkelijkste manier is om dit naar ons te mailen.

1.2 Niet retourneerbare goederen

U kunt ons contactformulier gebruiken om vragen te stellen of een verzoek in te dienen. Hiervoor gebruiken we je telefoonnummer, naam en adresgegevens. We hebben deze gegevens nodig vanwege onze overeenkomst met jou. We bewaren deze gegevens totdat we zeker weten dat je tevreden bent met ons antwoord.

1.3 Verzending

Voor het retourneren van een product(en) hebben we een aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant. Je moet het product terugsturen naar: Nano Cera, Oosterhout, 4906 AA, Innovatiepark 34, Nederland. Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van het product. Verzendkosten worden niet vergoed. Als je geld terugkrijgt, worden de retourverzendkosten in mindering gebracht op het aankoopbedrag. Afhankelijk van de woonplaats kan de levertijd van het omgeruilde product variëren. Als je een product retourneert met een waarde van meer dan 75 EUR, overweeg dan om een traceerbare bezorgdienst te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde product ontvangen.

2. TERUGBETALINGSBELEID

Ons retourbeleid is 14 dagen geldig. Als er sinds de aankoop 14 dagen zijn verstreken, kunnen we je helaas geen geld teruggeven of ruilen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

2.1 TERUGBETALINGEN

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van het geretourneerde product. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van een restitutie. Indien goedgekeurd, wordt de restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen op de betaalkaart of oorspronkelijke betaalmethode bijgeschreven.

2.2 GEDEELTELIJKE RESTITUTIES

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke restitutie wordt verleend (indien van toepassing): of met een geopende verpakking. Elk product dat door onze schuld niet in originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist. Elk product dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.

2.3 TE LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. Neem vervolgens contact op met de creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat je restitutie officieel is verwerkt. Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt. Als je dit hebt gedaan en de restitutie nog steeds hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via: info@nanocera.nl.

2.4 PRODUCTEN MET KORTING

Alleen normaal geprijsde producten komen in aanmerking voor restitutie. Afgeprijsde producten kunnen helaas niet worden terugbetaald.

2.5 OMRUILEN

We vervangen producten alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het product wilt ruilen voor hetzelfde product, stuur ons dan een e-mail op info@nanocera.nl en stuur het product naar: Nano Cera, Oosterhout, 4906 AA, Innovatiepark 34, Nederland.

2.6 GESCHENKEN

Als het product bij aankoop als cadeau is aangemerkt en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor het bedrag van de retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt de cadeaubon naar je opgestuurd.

Als het product bij aankoop niet was gemarkeerd als een cadeau, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten versturen om deze later aan jou te geven, sturen we een terugbetaling naar de cadeaugever en wordt deze op de hoogte gesteld van je retourzending.

3. PRIVACYBELEID

3.1 WAT DOEN WE MET JE GEGEVENS?

Wanneer je iets koopt op onze webshop, verzamelen we, als onderdeel van het koop- en verkoopproces, de persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt, zoals je naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u onze webshop bezoekt, ontvangen wij automatisch het IP-adres van uw computer en informatie over uw browser en besturingssysteem.

3.2 EMAIL MARKETING

Met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen over onze webshop, nieuwe producten en andere updates.

3.3 TOESTEMMING

Wanneer je ons persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, je creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, gaan we ervan uit dat je ons toestemming geeft om deze gegevens voor die specifieke reden te verzamelen. te gebruiken.

Als we om persoonlijke informatie vragen voor een secundaire reden, zoals marketing, zullen we u rechtstreeks om expliciete toestemming vragen of u de mogelijkheid bieden om dit te weigeren.

3.4 INTREKKING VAN TOESTEMMING

Als u, nadat u eerder toestemming hebt gegeven, van gedachten verandert, kunt u uw toestemming dat wij contact met u opnemen, uw gegevens verzamelen, gebruiken of bekendmaken, te allen tijde intrekken. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via info@nanocera.nl of door te schrijven naar: Nano Cera.nl, Oosterhout, 4906 AA, Innovatiepark 34, Nederland.

3.5 OPENBAARMAKING

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als u onze Servicevoorwaarden schendt.

3.6 Hostnet

Onze webshop wordt gehost door Hostnet. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Hostnet-applicatie van Hostnet. Zij slaan uw gegevens op een beveiligde server achter een firewall op.

3.7 BETALING

Als u kiest voor een directe betalingsgateway om uw aankoop te voltooien, kan onze externe betalingsgateway uw creditcardgegevens daarvoor gebruiken. Zie 3.8.

3.8 DIENSTEN VAN DERDEN

In het algemeen zullen de externe dienstverleners die wij gebruiken uw gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dit nodig is om hen in staat te stellen de diensten die zij aan ons verlenen, uit te voeren.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere betalingsdiensten, hebben hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor aankoopgerelateerde transacties. Wij raden u aan hun privacybeleid te lezen zodat u begrijpt hoe zij uw persoonlijke gegevens verwerken.

Houd er in het bijzonder rekening mee dat bepaalde aanbieders gevestigd kunnen zijn in of faciliteiten kunnen hebben die zich in een ander rechtsgebied bevinden dan u of wij. Als u ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarvoor de diensten van een derde partij nodig zijn, kunnen uw gegevens worden onderworpen aan de wetten van het rechtsgebied/de rechtsgebieden waarin die serviceprovider of zijn faciliteiten zijn gevestigd. Zodra u onze webwinkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of toepassing van een derde partij, valt u niet langer onder dit Privacybeleid of de servicevoorwaarden van onze website.

3.9 LINKS

Wanneer u op links in onze webwinkel klikt, kunnen deze u van onze site wegleiden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en raden u daarom aan hun privacyverklaringen te lezen.

3.10 VEILIGHEID

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen we de nodige voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat deze gegevens niet verloren gaan, worden misbruikt, toegankelijk zijn, openbaar worden gemaakt, worden gewijzigd of worden vernietigd. Wanneer je ons je creditcardgegevens verstrekt, wordt de informatie gecodeerd met behulp van SSL-technologie (Secure Socket Layer) en opgeslagen met een AES-256-codering.

3.11 MINIMUMLEEFTIJD

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of het land waar u woont, of dat u meerderjarig bent in de staat of het land waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven voor het gebruik van deze site. gebruik van deze website door een minderjarige.

4 WIJZIGINGEN IN DEZE SERVICEVOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om onze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Controleer deze daarom regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op de website zijn geplaatst. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier op de hoogte stellen van de bijwerking, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze eventueel gebruiken en/of vrijgeven.
Als onze webshop wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren zodat we producten aan u kunnen blijven verkopen.